Τα προϊόντα μας έχουν την εγγύηση ποιότητας και πιστότητας της εταιρείας μας. Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από τα προϊόντα που παραλάβατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 15 ημερών (Ημερολογιακές) από την ημέρα παραλαβής τους.

Πιστεύουμε στην σωστή και καλή επικοινωνία με τον πελάτη και στην απόλυτη εξυπηρέτηση του. Εάν σε περίπτωση που δεν είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα μας επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2551084914 ή μέσω Mail στο info@symmetry-living.com και θα σας αντικαταστήσουμε τα προϊόντα ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα σας σε 1 έως 4 εργάσιμες μέρες.

Ο καταναλωτής μπορεί να αποσυσκευάσει τα προϊόντα στο βαθμό τον οποίο χρειάζεται για να ελέγξει αν το προϊόν είναι αυτό που επιθυμεί και να διαπιστώσει τυχόν προβλήματα. Είδη ελαττωματικά ή προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία μπορούν να επιστραφούν μέχρι και δύο χρόνια από την ημερομηνία του τιμολογίου/απόδειξης και θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση. Για την επιστροφή πρέπει να χρησιμοποιήσετε την συνεργαζόμενη εταιρία courier.

*Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν χρησιμοποιήσετε την συνεργαζόμενη εταιρία courier τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και σε περίπτωση που αποσταλούν με έξοδα παραλήπτη το δέμα δεν θα γίνει αποδεκτό και θα επιστραφεί από την courier.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε συγκεκριμένα προϊόντα: ειδικές παραγγελίες σε συγκριμένες διάστασεις, χαλιά Asiatic London ειδικές παραγγελίες, επιστρώματα κρεβατιού, επιστρώματα μαξιλαριού και μαξιλάρια ύπνου για την προστασία του καταναλωτικού κοινού.
Επιτρέπονται έως 2 αλλαγές παραγγελίας. 

Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος επιστροφής της αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή των χρημάτων σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα θα γίνεται στην ίδια κάρτα και σε περίπτωση κατάθεσης σε τράπεζα ή αντικαταβολή σε συνεννόηση με τον πελάτη για μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας συμβουλέψει. Στην περίπτωση πληρωμής με PayPal η επιστροφή θα γίνεται στο ίδιο email αποστολής των χρημάτων.